ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のサイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のサイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
指定の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
郵便振込
指定の郵便振替口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、郵便振替口座の詳細をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括 / 分割 / リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途で以下の代引手数料がかかりますのでご了承ください。

【代引手数料】
10,000円未満:330円
30,000円未満:440円
100,000円未満:660円
300,000円まで:1,100円
※料金は税込価格です。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内に、クレジットカード・代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    ※悪天候や諸事情により発送が遅れる場合は、こちらからご連絡いたします。
  • 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 産地からクロネコヤマトにて配送します。
    送料は、配送地域や商品の大きさ・重さによって異なります。
    宅急便の3辺計が120cm以内で、重さが15kg以内の場合は、以下の通りです。

    【送料】
    ■地域別送料
    北海道:1,430円
    東北・関東・信越:990円
    北陸・中部:1,100円
    関西:1,210円
    中国:1,540円
    四国:1,650円
    九州:1,760円
    沖縄:3,190円

    ■クール料金
    60cm以下:220円
    61cm以上100cm未満:220円
    81cm以上100cm未満:330円
    101cm以上120cm未満:660円
    ※料金は税込価格です。
    ※商品の合計料金が11,000円(税込)以上の場合、送料無料です。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当業者より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

  • 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者、もしくは当業者に直接お問い合わせください。返品・交換などのご案内をいたします。
    なお配送時の梱包材や段ボールは破棄せず、商品到着時とできる限り近い状態のまま保管いただけますようお願いいたします。

  • 届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、商品到着後24時間以内に当業者まで直接お問い合わせください。
    その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当業者負担にて返品・交換などのご案内をいたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?
A

お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後3営業日以内に、クレジットカード・代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか?
A

お客様都合による返品・返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合のみ、対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか?
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。